Politique de confidentialité de NeuroScript
Dernière mise à jour : 29 octobre 2025
Éditeur : LINKEDCLOSER, Bastien Pelissier
SIRET : 891 511 024 00038
Adresse : Lyon, France
E-mail : contact@neuroscript.io
1. Objet de la politique
La présente politique explique comment NeuroScript collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs (commerciaux, abonnés) et des prospects renseignés dans la plateforme.
Elle s’applique à tous les services proposés sur app.neuroscript.io et neuroscript.io.
2. Données collectées
2.1. Données des utilisateurs (commerciaux / abonnés)
- Nom, prénom
- Adresse e-mail professionnelle
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Entreprise, poste, secteur d’activité
- Identifiants de connexion (hashés et sécurisés)
- Historique d’utilisation (logs, temps de session, interactions avec l’IA, préférences)
2.2. Données des prospects saisies dans NeuroScript
- Nom, prénom, poste, entreprise, secteur d’activité
- Informations fournies par le commercial (besoins, objections, contexte d’appel)
- Contenu textuel utilisé pour générer un script de vente
Ces données sont traitées uniquement pour la génération de scripts de vente personnalisés via l’IA NeuroScript.
2.3. Données techniques et analytiques
- Adresse IP, navigateur, système d’exploitation
- Cookies, logs serveur, outils d’audience (Google Analytics, Matomo, etc.)
- Données issues de formulaires, enquêtes ou intégrations (par ex. Google OAuth)
2.4. Données issues de connexions Google (OAuth)
Si vous vous connectez via Google :
- Adresse e-mail (scope :
userinfo.email) - Nom et photo de profil (scope :
userinfo.profile)
Ces données servent uniquement à vous authentifier et n’alimentent aucun profil marketing.
3. Finalités du traitement
Les données sont traitées pour :
- Fournir, personnaliser et améliorer nos services
- Générer des scripts commerciaux automatisés à partir de vos saisies
- Gérer les abonnements, paiements et facturations
- Assurer le support utilisateur et la maintenance du service
- Prévenir les fraudes et garantir la sécurité du site
- Répondre à nos obligations légales et comptables
- Communiquer sur les nouveautés du service (si consentement donné)
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- L’exécution du contrat : utilisation du compte, abonnement, accès à l’app
- Le consentement : en cas d’envoi de communications commerciales
- L’intérêt légitime : amélioration du service et statistiques anonymisées
- L’obligation légale : facturation, comptabilité, sécurité des données
5. Divulgations et partage des données
NeuroScript ne revend ni ne loue vos données personnelles.
Les données peuvent être partagées uniquement avec :
- Des prestataires techniques : hébergeur (OVH / AWS), messagerie (Sendinblue, Brevo), facturation (Stripe, Chargebee), CRM, support client
- Des sous-traitants contractuellement soumis à des obligations de confidentialité
- Des partenaires tiers uniquement en cas de consentement explicite
- Des autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige
Les transferts de données hors UE (par ex. via des services américains) sont réalisés dans le respect du RGPD et du Privacy Framework UE–États-Unis.
6. Protection et sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger les données personnelles :
- Chiffrement SSL/TLS des échanges (HTTPS)
- Stockage sur serveurs sécurisés basés en Europe
- Accès restreint aux seules personnes autorisées
- Sauvegardes régulières et audit de sécurité interne
- Hachage et chiffrement des identifiants de connexion
Aucune donnée sensible (mot de passe en clair, données bancaires non chiffrées) n’est conservée.
7. Durée de conservation et suppression des données
| Type de données | Durée de conservation | Base légale |
|---|---|---|
| Données du compte utilisateur | Pendant la relation contractuelle | Exécution du contrat |
| Données marketing / contact | 3 ans après le dernier contact | Consentement |
| Données de facturation | 10 ans | Obligation légale |
| Données techniques (logs, cookies) | 12 mois maximum | Intérêt légitime |
Suppression des données
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment à :
📧 contact@neuroscript.io
Après suppression, seules les données nécessaires au respect d’obligations légales (ex. facturation) seront conservées.
8. Hébergement et stockage
Les services sont hébergés sur des serveurs sécurisés situés en Union européenne (France et/ou Allemagne).
Les données peuvent être temporairement stockées sur des infrastructures de sauvegarde chiffrées (AWS ou équivalent européen).
9. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
📩 Pour exercer vos droits :
Écrivez à contact@neuroscript.io
ou par courrier à : LINKEDCLOSER – Lyon, France
10. Cookies et mesure d’audience
Notre site utilise des cookies pour :
- Garantir le bon fonctionnement du service
- Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur
- Faciliter la connexion via des services tiers (ex : Google OAuth)
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookie lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.
11. Transferts internationaux de données
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés hors de l’UE (ex : Google Cloud, OpenAI, Stripe).
Ces transferts sont encadrés par :
Ou le Data Privacy Framework (UE–États-Unis) pour les services certifiés.
Les clauses contractuelles types de la Commission européenne